سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا، وحقكم في الاستبدال والاسترجاع مضمون 100%.
1. حق الاسترجاع والاستبدال
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا الكرام، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا متجر البركة. نحن نضمن لك جودة المنتج ومطابقته للوصف المعروض.
2. الفترة الزمنية
يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة أقصاها ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلبية.
* يرجى معاينة المنتج فور استلامه من المندوب لضمان خلوه من أي عيوب.
3. شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.
- عدم استخدام المنتج أو إلحاق أي ضرر به.
- في حال كان سبب الاستبدال عيباً مصنعياً، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.
- في حال كان الاستبدال بناءً على رغبة الزبون دون وجود عيب، يتحمل الزبون مصاريف الشحن الجديدة.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع؟
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو الهاتف الظاهر في صفحة اتصل بنا، وسيقوم فريقنا بخدمتكم فوراً.